Viagens de app no feriado? Veja as dicas de segurança da 99

Com a chegada do Dia do Trabalhador, em 1º de Maio, que neste ano “cai” em uma quinta-feira e proporciona aquela famosa “emenda” com o final de semana, muitas pessoas aproveitam os dias para viajar e passear. Nesse período de maior movimentação, a segurança se torna ainda mais importante para garantir momentos de lazer e tranquilidade. Pensando nisso, a 99 reforça suas orientações para corridas mais seguras e confortáveis.

Passageiros
A 99 orienta que os passageiros, sempre͏ ve͏rifiquem os dados do m͏otorista parceiro antes de entrar no carro começar ͏a viagem. Informações como número de cor͏ridas feitas, tempo na pl͏ataforma e média das avaliações ajudam a garantir uma boa experiência. També͏m é importante checar a placa do veículo, o nome e a foto do condutor para ter certeza de que coincidem co͏m as in͏formações fornecidas pelo apl͏icativo. O app da 99 avisa quando o motorista está próximo do local de embarque. Dessa forma é possível esperar em um local seguro, dentro de casa, na portaria do prédio ou em um estabelecimento fechado até o momento de iniciar a corrida.

Durante a viagem, os passageiros contam com o suporte de recursos como gravação de áudio, compartilhamento de rota com contatos de confiança e localização em tempo real, além do botão para ligar para a polícia, que pode ser acionado em momentos de necessidade. A 99 recomenda ainda que os usuários permaneçam atentos ao percurso da viagem e evitem distrações. Ao final da corrida, a plataforma também envia um alerta para que os passageiros confiram se não esqueceram nada dentro do veículo. Caso algo tenha ficado para trás, é possível acionar a Central de Ajuda no próprio app.

Também é possível usar o Selo de verificação 99. Para obter o selo Essencial, o passageiro deve inserir o nome que consta no CPF, o que será checado em fontes oficiais externas . A obtenção do selo Premium depende do passo anterior mais a inclusão da foto de rosto do usuário, que será verificada via inteligência artificial para garantir que se trata da face de uma pessoa.

Motoristas e motociclistas parceiros
Aos condutores que aproveitarão o feriado para rodar pelo app, a 99 reforça a importância da atenção às informações da corrida, como o destino da viagem e alertas de zona de risco. Desde 2023, os motoristas parceiros contam com recurso inovador da 99: o Selo de Verificação dos passageiros. Mas vale lembrar que, independentemente do selo, há controle e seleção de 100% dos passageiros, pois a 99 exige que os passageiros insiram CPF ou cartão de crédito antes da primeira corrida, que só ocorre quando esses documentos são validados.

A empresa também recomenda que os condutores estejam descansados e em boas condições físicas e emocionais antes de iniciar as atividades, e que façam pausas durante a sua jornada de trabalho. Assim como os passageiros, os motoristas parceiros da 99 também contam com todos os recursos de segurança disponíveis no app e uma Central de Atendimento disponível 24h.

"Sabemos que feriados prolongados como este são um período de grande movimentação e nossa prioridade é garantir que todas as viagens sejam seguras e confortáveis para todos os usuários.", afirma Igor Soares, diretor de Qualidade e Segurança da 99.

Comprometida com a proteção de seus usuários, a 99 reúne mais de 50 funcionalidades de segurança em sua plataforma, o que contribui para que mais de 99,99% das corridas sejam concluídas sem incidentes. A 99 lembra que respeito mútuo é fundamental e indispensável, seja durante o feriado de 1º de Maio ou qualquer outra época do ano, dentro ou fora das corridas por app. Gentileza e cordialidade tornam a viagem mais agradável para todos e, por isso, a empresa investe em segurança e conscientização por meio de iniciativas o Guia da Comunidade, que orienta sobre como agir e esclarece quais comportamentos não são aceitos na plataforma.

Os motoristas parceiros e passageiros que adotam as dicas e utilizam as ferramentas disponíveis, podem aproveitar de momentos de tranquilidade e diversão, com a certeza de que estão protegidos e amparados.

SOBRE A 99
A 99 é uma empresa de tecnologia que oferece conveniência e soluções para as necessidades dos brasileiros. O aplicativo faz parte da companhia global Didi Chuxing (“DiDi”) e no Brasil conecta pessoas a serviços de mobilidade, pagamentos e entregas.